“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式(shì)起诉状。孔静 摄 “俺不(bù)认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰(xúyùlán)（化名(huàmíng)）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进(zǒujìn)山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队(tuánduì)法官张文梅的话(dehuà)，让局促不安(júcùbùān)的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上(shàng)盘旋(pánxuán)，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在(zài)横穿马路时(shí)被一辆大货车当场撞死。” 而(ér)交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助(bāngzhù)。 一小时车程后，在(zài)徐大娘家的(de)桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间(jiān)游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水(lèishuǐ)滴到纸上：“俺(ǎn)不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之(zhī)门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链(liàn)调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子(érzi)等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素(yàosù)式答辩状填写、举证质证、调解等程序有序(yǒuxù)进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用(shìyòng)及(jí)比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在新标准实施前(qián)，应按旧(jiù)标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险(jiāoqiángxiǎn)限额外应按70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见(gèzhíjǐjiàn)，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台(chūtái)，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的(de)，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内(qúnnèi)，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究(yánjiū)一下。”语气明显(míngxiǎn)松动。 这场云端(yúnduān)拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准(biāozhǔn)+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款(péichángkuǎn)全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时(shí)14天就圆满化解(huàjiě)。 党的(de)二十届三中全会提出，“坚持以(yǐ)人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行(jiànxíng)以人民为中心发展思想的新(xīn)尝试、新探索。沂源(yíyuán)法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过(yuèguò)寒冬(hándōng)的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn